Ми дбаємо про конфіденційність наших клієнтів, і ваша довіра для нас дуже важлива. Щоб вести інтернет-магазин і просувати себе в сучасному цифровому світі, ми повинні захищати інформацію про наших клієнтів.

Personvernloven (норвезький Закон про захист персональних даних) регулює обробку та використання персональних даних, а нагляд за дотриманням цього закону здійснює Datatilsynet (Норвезьке управління із захисту даних).

1. Відповідальний за ваші персональні дані:

Nail Stylist Andzelika Norviliene (org.nr. 916017081) прагне обробляти персональні дані надійно та у спосіб, що викликає довіру, коли ви відвідуєте та використовуєте наш сайт: neglbutikk.no.

Ця політика конфіденційності («Політика конфіденційності») містить інформацію, на яку ви маєте право, коли з нашого сайту збираються дані, а також загальну інформацію про те, як ми обробляємо персональні дані.

Мета цієї Політики конфіденційності – поінформувати вас про ваші права, а також про наші правила та процедури обробки персональних даних, які ми отримуємо від вас під час використання нашого сайту.

Політика конфіденційності регулюється законодавством Норвегії та може час від часу оновлюватися, зокрема у зв’язку зі змінами чинного законодавства про захист персональних даних або через розширення чи зміну послуг, доступних на сайті. Ми повідомимо вас, якщо це вимагатиме вашої нової згоди.

Будь ласка, уважно прочитайте цю політику, щоб чітко розуміти, як ми збираємо, використовуємо, захищаємо або іншим чином обробляємо ваші персональні дані.

2. Згода

Щоб здійснити покупку на нашому сайті, вам необхідно надати нам своє ім’я, адресу, номер мобільного телефону та e-mail. Якщо ви не бажаєте надавати нам такі необхідні дані, ми, на жаль, не зможемо обробити ваше замовлення.

Користуючись послугами на нашому сайті, ви підтверджуєте, що прочитали, розумієте та погоджуєтеся зі змістом цієї Політики конфіденційності та з обробкою нами ваших персональних даних.

Ви можете будь-коли відкликати свою згоду, зв’язавшись із нами. Однак зверніть увагу, що в такому разі ми можемо більше не мати змоги надавати вам наші послуги.

Усю інформацію щодо вашого замовлення ми зобов’язані зберігати відповідно до законодавства про бухгалтерський облік, податкового обліку, а також для можливого гарантійного обслуговування/оформлення повернень. З міркувань безпеки ми також зберігаємо IP-адресу, з якої було оформлено замовлення.

Якщо діти віком до 16 років надали нам персональні дані, ми видалимо ці дані, щойно дізнаємося про це. Батьки або опікуни можуть зв’язатися з нами.

3. Контролер даних

Nail Stylist Andzelika Norviliene в особі власника Andzelika Norviliene є контролером обробки персональних даних у зв’язку з нашою діяльністю згідно з чинним на відповідний момент законодавством про персональні дані. Контролер даних – це особа, яка визначає мету обробки персональних даних і засоби, що для цього використовуються. Саме контролер даних несе загальну відповідальність за обробку ваших персональних даних.

4. Які персональні дані ми обробляємо?

Персональні дані – це інформація, яку можна пов’язати з фізичною особою, наприклад ім’я, місце проживання, номер телефону та e-mail. Обробка – це будь-яке використання персональних даних, наприклад збирання, реєстрація, поєднання, зберігання та передача.

Коли ви користуєтеся нашими послугами на сайті та робите покупки в нашому інтернет-магазині, ми можемо обробляти ваші персональні дані, зокрема, але не виключно:

• Адреса;
• Ім’я користувача;
• E-mail;
• Назва компанії;
• Інформація про використання вами Нашого сайту, наприклад історія пошуку, які підсторінки відвідуються;
• Типи пристроїв;
• Інформація про контактну особу;
• IP-адреси;
• Історія покупок і платежів, зокрема дата й час, списана сума, дані дебетової/кредитної картки та інші пов’язані дані транзакцій;
• Коментарі та журнал активності з нашого онлайн-чату;
• Коментарі та журнал активності з нашого блогу;
• Відстеження e-mail;
• Ім’я;
• Налаштування браузера;
• Операційна система;
• Пароль (зашифрований для нас) для входу у ваш обліковий запис у нас;
• Номер телефону;
• Дані про трафік.

5. Мета та збирання інформації:

Ми обробляємо персональні дані, які ви надаєте через форми на нашому сайті, наприклад:

• Контактна форма або підписка на нашу розсилку;
  
• Завантаження, наприклад, електронної книги, посібника, шаблонів тощо;
  
• Купівля товарів або послуг на нашому сайті;
  
• Поле для коментарів.
  

Ми прагнемо обробляти персональні дані так, щоб ви могли бути впевнені, що інформація про вас обробляється конфіденційно.

Ми обробляємо персональні дані, необхідні для того, щоб ви могли користуватися нашими послугами та сайтом.

Персональні дані, які ми отримуємо безпосередньо від вас або технічними засобами (наприклад, автоматична реєстрація на наших серверах), використовуються для того, щоб надавати послуги, відстежувати й аналізувати використання послуг і сайту, а також проводити технічне обслуговування та вдосконалення.

Мета обробки ваших персональних даних – якнайкраще забезпечити ваше користування послугами та сайтом.

Коли ви надаєте персональні дані, щоб отримати доступ до наших послуг і товарів, ми оброблятимемо ваші персональні дані, щоб:

• Надсилати товари на вашу адресу;
• Надавати доступ до наших товарів і послуг;
• Надсилати актуальну інформацію;
• Здійснювати обслуговування клієнтів;
• Пропонувати вам безкоштовні поради, електронні книги, посібники тощо;
• Надавати вам інформацію про актуальні товари та послуги.

Ми не використовуватимемо персональні дані з іншою метою, ніж зазначена, якщо немає вашої явної згоди на використання з іншою метою.

6. Як видалити ваші персональні дані:

Інформацію буде видалено на ваш запит – зверніться до нашої служби підтримки за тел. 40285009 або kundeservice@neglbutikk.no

7. Передача інформації третім особам?

Персональні дані не передаються стороннім третім особам, за винятком наших субпідрядників для:
ПЛАТІЖНИХ РІШЕНЬ: Klarna, Vipps.

ДОСТАВКИ: Posten, Bring.

ПЛАТФОРМИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ: Shopify.

РОЗСИЛКИ НОВИН: Klaviyo.

Ці субпідрядники можуть обробляти персональні дані від нашого імені та використовуватимуть їх лише з метою надання нам таких послуг, а ми отримаємо гарантії, які вважаються необхідними для захисту ваших персональних даних з цією метою.

Усі треті особи, які отримують від нас персональні дані, зобов’язані дотримуватися наших стандартів обробки персональних даних або рівнозначних стандартів, а також зобов’язань, що випливають із чинного на відповідний момент законодавства про захист персональних даних.

Якщо це вимагається законом або існує підозра, що у зв’язку з використанням наших послуг було вчинено правопорушення, збережені нами ваші персональні дані можуть бути передані органам державної влади.

Якщо персональні дані можуть бути передані іншій організації у зв’язку зі злиттям, фінансуванням, реорганізацією або ліквідацією всієї нашої діяльності чи її частини, ми зробимо це лише за умови, що залучені сторони уклали угоду, за якою збирання, використання та передача персональних даних обмежуються цілями, що стосуються цієї операції, зокрема положенням про те, чи буде операція продовжена, а персональні дані використовуватимуться залученими сторонами лише для здійснення та завершення операції. Якщо інша компанія придбає нас або наш бізнес чи активи, ця компанія матиме доступ до зібраних нами персональних даних і візьме на себе права та обов’язки щодо ваших персональних даних, описані в цій політиці конфіденційності.

8. Посилання третіх осіб

Час від часу, на наш розсуд, ми можемо розміщувати або пропонувати на нашому сайті товари чи послуги третіх осіб. На нашому сайті також можуть бути посилання на інші сайти, які ми не контролюємо. Ці посилання надаються лише для інформації. Сайти третіх осіб мають окремі та незалежні правила конфіденційності. Радимо ознайомлюватися з правилами конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте. Ми не несемо жодної відповідальності за зміст і діяльність цих сайтів.

9. Безпека

Захист ваших персональних даних важливий для нас. Тому ми робимо все можливе, щоб підтримувати та застосовувати розумні заходи фізичної та технічної безпеки офісів і місць зберігання інформації, щоб запобігти втраті, зловживанню, несанкціонованому доступу, розголошенню чи зміні ваших персональних даних.

Ваші персональні дані обробляються в захищених мережах і доступні лише обмеженому колу осіб, які мають спеціальні права доступу до таких систем і зобов’язані обробляти персональні дані конфіденційно. Ми використовуємо комп’ютерні системи з обмеженим доступом, розміщені в приміщеннях із фізичними заходами безпеки.

Ми оцінюємо наші практики збирання, зберігання та обробки даних, зокрема фізичні заходи безпеки, щоб захистити наші комп’ютерні системи від несанкціонованого доступу.

Усі платіжні транзакції обробляються через провайдера платіжного шлюзу й не зберігаються та не обробляються на наших серверах. Крім того, уся інформація дебетових і кредитних карток, яку ви вказуєте, шифрується за допомогою технології SSL (Secure Socket Layer).

Якщо наш працівник зловживатиме вашими персональними даними, це вважатиметься серйозним порушенням, за яке ми можемо вжити дисциплінарних заходів, зокрема звільнення. Якщо особа чи організація зловживатиме персональними даними, отриманими для допомоги в наданні наших послуг і роботі сайту, це вважатиметься серйозним порушенням, за яке ми можемо вжити відповідних заходів, зокрема розірвати договори між нами та цією організацією.

У разі інциденту, пов’язаного з вашими персональними даними, ми повідомимо вас електронною поштою протягом 4 робочих днів.

10. Передача персональних даних за кордон

Ваші персональні дані можуть передаватися в межах Європейської економічної зони та до інших країн, які Європейська комісія визнала такими, що забезпечують належний захист персональних даних, на підставі статті 45 Регламенту (ЄС) 2016/679. Ваша згода з цією політикою конфіденційності є вашою згодою на таку передачу.

Деякі з наших субпідрядників (зокрема Shopify і Klaviyo) можуть обробляти персональні дані за межами ЄЕЗ, наприклад у США. Така передача здійснюється на підставі стандартних договірних положень ЄС або іншої чинної підстави для передачі згідно з главою V Загального регламенту про захист даних (GDPR).

11. Файли cookie (Cookies)

Файли cookie використовуються, щоб покращити ваш досвід користувача й запам’ятати, хто ви, щоб ви залишалися в системі, а покупки краще відповідали вам і вашим звичкам.

Основні (first-party) файли cookie необхідні для роботи сайту. Від них неможливо відмовитися, і правовою підставою для цього є необхідність для цілей, пов’язаних з інтересами користувачів.

Сторонні (third-party) файли cookie використовуються для аналітики, маркетингу та персоналізації сайту. Приклади таких даних: кількість відвідувачів сторінки, як використовується сторінка, скільки триває відвідування, звідки приходять користувачі, якими браузерами вони користуються та які пошукові запити вводять у пошук на сайті.

Ви можете не приймати сторонні файли cookie. Налаштування конфіденційності та безпеки дивіться в довідці свого браузера. Якщо ви вимкнете файли cookie, частина функцій сайту/інтернет-магазину перестане працювати.

12. Cookies і пікселі для маркетингу

Щоб наш маркетинг був більш актуальним і корисним, ми використовуємо файли cookie та пікселі, якщо ви даєте на це згоду.
Це дає нам змогу відстежувати, які оголошення ви бачили, якими товарами цікавилися тощо.
Таким чином ми можемо адаптувати магазин до ваших інтересів і показувати вам релевантну рекламу.

Піксель – це невеликий код на нашому сайті, який дозволяє нам адаптувати зовнішню рекламу для груп клієнтів на основі їхніх інтересів на нашому сайті. Ми завжди просимо вашої згоди на використання пікселя.

13. Ваші права

Як користувач нашого сайту ви маєте, з обмеженнями, передбаченими чинним на відповідний момент законодавством про захист персональних даних, право на доступ до своїх персональних даних і право знати, як вони обробляються. Ви також можете вимагати виправлення, видалення та обмеження обробки персональних даних, які ми про вас зберігаємо.

Ви можете будь-коли відкликати свою згоду, і всі дані про вас буде видалено, за винятком тих, зберігання яких вимагається, наприклад, згідно з regnskapsloven (норвезький Закон про бухгалтерський облік), якщо ви є платним клієнтом.

14. Зміни політики конфіденційності

До цієї політики конфіденційності можуть вноситися зміни. У такому разі на тій самій сторінці буде опубліковано оновлену версію з датою перегляду. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через офіційні канали компанії або безпосередньо.

Радимо регулярно переглядати цю політику.

15. Контактна інформація

Якщо ви бажаєте вимагати доступу, виправлення чи видалення персональних даних або маєте запитання чи запити щодо цієї Політики конфіденційності, Нашої обробки даних чи бажаєте поскаржитися на нашу обробку, ви можете зв’язатися з нами:

Телефон: 40285009

E-mail: kundeservice@neglbutikk.no

Поштова адреса: Trollveien 6A, 1358 Jar.

Ви також маєте право подати скаргу до Datatilsynet щодо будь-якого питання, пов’язаного з обробкою ваших персональних даних. Контактна інформація доступна на www.datatilsynet.no.