Neglbutikk.no пропонує різні способи доставки, які ви обираєте під час оформлення замовлення, перш ніж підтвердити замовлення та оплатити його. Ми співпрацюємо з Bring, щоб ваші товари доїхали в цілості.

Варіанти та вартість доставки:

Усі стандартні тарифи на доставку діють для доставки по материковій частині Норвегії. Ми не відправляємо товари на Шпіцберген (Svalbard), острів Ведмежий (Bjørnøya), Ян-Маєн (Jan Mayen) або за кордон.

Безкоштовна доставка

• Безкоштовна доставка при покупці понад 1999 kr для посилки до пункту видачі (застрахована).

Для клієнтів, які купують на суму понад 1999 kr, ми надаємо безкоштовну доставку. Це стосується доставки по материковій частині Норвегії. Ми співпрацюємо з Bring, щоб ваші цінні товари доїхали в цілості.

NB. Якщо ваша поштова скринька не позначена чітко повним ім’ям, адресу вказано неправильно або посилку не забрали з пункту видачі вчасно, її буде повернено нам. За повернення з таких причин стягується збір у розмірі 250 kr.

Докладніше про це читайте в умовах у розділі «Ви самі відповідаєте за».

Самовивіз зі складу – безкоштовно

• Товари можна забрати з понеділка по п’ятницю з 09.00 до 15.30.
• Ви отримаєте повідомлення, коли товари будуть готові до видачі, – візьміть із собою квитанцію про оплату.

Адреса складу: Rasmus Solbergs vei 1, 1426 Solberg.

«Bring» посилка в поштову скриньку для дрібних товарів – 79kr

• Термін доставки приблизно 1-5 робочих днів.
• Без відстеження
• Без страхування
• Доставляється безпосередньо в поштову скриньку або в пакеті на дверях

Більшість посилок, які ми відправляємо, невеликі, і ми надсилаємо їх у поштові скриньки, тому просимо вказувати адресу, де є поштова скринька з вашим ім’ям і прізвищем (не назвою компанії).

Просимо стежити, щоб ваша поштова скринька була звільнена і листоноша міг без проблем покласти в неї посилку.

Якщо ви проживаєте за адресою, де ви не зареєстровані, оберіть спосіб доставки з Posten, інакше посилку буде повернено нам і вам доведеться сплатити 250 kr для покриття наших витрат на доставку та обробку. Докладніше про це читайте в умовах нижче, у розділі «Ви самі відповідаєте за».

NB. Зверніть увагу, що ці посилки не застраховані, і ми не несемо відповідальності, якщо ваша посилка загубиться.

«Bring» посилка до пункту видачі – 179 kr (застрахована)

• Відправляється як посилка, термін доставки приблизно 1-7 робочих днів.
  
• Ви отримаєте повідомлення, коли посилку можна буде забрати в пункті видачі.
• Це рекомендований нами спосіб доставки.
• Доставка з відстеженням
• Застраховано під час транспортування
  
• Посилку потрібно забрати в термін, встановлений Bring

Не вказуйте адресу свого салону, якщо він розташований у великій будівлі або торговому центрі: листоноша не шукатиме вас, і посилку буде повернено нам (якщо за цією адресою є поштова скринька з вашим ім’ям і прізвищем, можна вказати й адресу салону).

«Bring» посилка з доставкою додому – 299 kr (застрахована)

Доступно для приватних клієнтів, які бажають отримати доставку безпосередньо на домашню адресу.

• З відстеженням
• Застрахована
• Повідомлення перед доставкою

Клієнт має забезпечити, щоб адреса доставки була правильною та доступною.

Посилка для компаній – 299 kr (застрахована)

Доступно для зареєстрованих бізнес-клієнтів.

• Доставка безпосередньо на адресу компанії
• З відстеженням і страхуванням
• Підходить для більших і частих замовлень

Компанія відповідає за те, щоб адреса доставки була правильною і щоб хтось міг прийняти відправлення.

Термін доставки

Звичайний час обробки перед відправленням – 1 робочий день.

Очікуваний термін доставки:

• Південна та Центральна Норвегія: 1–3 робочі дні
• Північна Норвегія та віддаленіші райони: до 7 робочих днів

NB. Через непередбачувані обставини, як-от пандемія, страйк перевізників тощо, доставка може тривати довше.

Що ви можете очікувати від нас:

Ми пакуємо ваше замовлення та відправляємо його того ж або наступного робочого дня, якщо всі товари є на складі. Ви отримаєте e-mail, коли посилка залишить наш склад, із номером для відстеження, якщо ви обрали платну доставку з відстеженням.
Ми дуже стараємося, щоб товари були в наявності, але просимо з розумінням поставитися до того, що в окремих випадках деякі товари можуть бути розпродані. Якщо ваше замовлення містить товари, яких немає на складі, ми зв’яжемося з вами, щоб домовитися про найкращий варіант доставки, перш ніж відправити товари.
Ми пакуємо всі товари в надійну упаковку, щоб вони дійшли до вас у цілості та без пошкоджень.

Що ми очікуємо від вас:

У разі затримки доставки:

Якщо ви не отримали товари/повідомлення про отримання протягом 7 днів після того, як ми відправили товари, просимо звернутися до служби підтримки. Посилання на сторінку служби підтримки ви знайдете тут.

Ви самі відповідаєте за:

отримання товарів у погодженому пункті видачі:

Якщо ви вирішите не забирати товари і їх автоматично повернуть нам без повідомлення про відмову від покупки, вам буде повернено сплачену суму за вирахуванням збору в розмірі 250 kr для покриття наших витрат на доставку та обробку.

Вказуйте правильну адресу

Ви повинні вказати адресу, за якою ви зареєстровані. Якщо ви вкажете адресу, за якою не зареєстровані, і посилку буде повернено нам без повідомлення про відмову від покупки, вам буде повернено сплачену суму за вирахуванням збору в розмірі 250 kr для покриття наших витрат на доставку та обробку.

Повернення товарів і використання права на відмову

Якщо ви бажаєте повернути товари, надішліть нам e-mail не пізніше ніж через 14 днів після отримання товарів і відправте товари якнайшвидше, але не пізніше ніж через 14 днів після того, як ви повідомили нас про використання права на відмову. Ми повернемо сплачену суму, щойно отримаємо повернену посилку. Вартість зворотної пересилки ви оплачуєте самостійно. Докладніше про право на відмову читайте в наших умовах продажу! Посилання на умови продажу ви знайдете тут.

Дефекти товарів і рекламації

Якщо товари було пошкоджено під час транспортування, просимо сфотографувати зовнішній і внутрішній бік посилки з пошкодженими товарами та надіслати фото нам (тоді ми зможемо подати скаргу перевізнику щодо пошкоджених товарів). Якщо ж ви виявите дефект товару пізніше, повідомте нас про нього якнайшвидше (у розумний строк після того, як дефект було або мало бути виявлено). Тоді ми разом з вами знайдемо рішення, щоб ви залишилися задоволені результатом. Докладніше про рекламації читайте в наших умовах продажу! Посилання на умови продажу ви знайдете тут.