Neglbutikk.no oferuje różne metody dostawy, które wybierasz w kasie przed potwierdzeniem zamówienia i zapłatą za nie. Współpracujemy z firmą Bring, aby Twoje produkty dotarły bezpiecznie.

Opcje i ceny dostawy:

Wszystkie standardowe ceny dostawy dotyczą dostawy na terenie kontynentalnej Norwegii. Nie wysyłamy produktów na Svalbard, Bjørnøya, Jan Mayen ani za granicę.

Darmowa dostawa

• Darmowa dostawa przy zakupach powyżej 1999 kr – paczka do punktu odbioru (ubezpieczona).

Klientom, którzy robią zakupy za ponad 1999 kr, zapewniamy darmową dostawę. Dotyczy to dostawy na terenie kontynentalnej Norwegii. Współpracujemy z firmą Bring, aby Twoje cenne produkty dotarły bezpiecznie.

Uwaga. Jeśli Twoja skrzynka pocztowa nie jest wyraźnie oznaczona pełnym imieniem i nazwiskiem, adres został podany błędnie lub paczka nie zostanie odebrana z punktu odbioru w wyznaczonym terminie, zostanie ona zwrócona do nas. W przypadku zwrotu z takich przyczyn naliczana jest opłata w wysokości 250 kr.

Więcej na ten temat przeczytasz w warunkach, w części "Odpowiadasz za".

Odbiór osobisty w naszym magazynie - bezpłatnie

• Produkty można odbierać od poniedziałku do piątku w godz. 09.00–15.30.
• Otrzymasz powiadomienie, gdy produkty będą gotowe do odbioru - zabierz ze sobą potwierdzenie płatności.

Adres magazynu: Rasmus Solbergs vei 1, 1426 Solberg.

"Bring" paczka do skrzynki pocztowej dla małych przesyłek - 79kr

• Czas dostawy ok. 1-5 dni roboczych.
• Bez możliwości śledzenia
• Nieubezpieczona
• Dostarczana bezpośrednio do skrzynki pocztowej lub w torbie na drzwiach

Większość wysyłanych przez nas paczek jest mała i trafia do skrzynek pocztowych, dlatego prosimy o podanie adresu, pod którym znajduje się skrzynka pocztowa oznaczona Twoim imieniem i nazwiskiem (nie nazwą firmy).

Prosimy, aby skrzynka pocztowa była opróżniona, tak aby listonosz mógł bez problemu włożyć do niej paczkę.

Jeśli mieszkasz pod adresem, pod którym nie jesteś zarejestrowany/a, musisz wybrać metodę dostawy z Posten – w przeciwnym razie paczka zostanie zwrócona do nas i będziesz musiał/a zapłacić 250 kr na pokrycie naszych kosztów wysyłki i obsługi. Więcej na ten temat przeczytasz w warunkach poniżej, w części "Odpowiadasz za".

Uwaga. Pamiętaj, że te paczki nie są ubezpieczone i nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli Twoja paczka zaginie.

"Bring" paczka do punktu odbioru – 179 kr (ubezpieczona)

• Wysyłana jako paczka pocztowa, czas dostawy ok. 1-7 dni roboczych.
  
• Otrzymasz powiadomienie, gdy paczkę będzie można odebrać w punkcie odbioru.
• To nasza zalecana opcja dostawy.
• Dostawa z możliwością śledzenia
• Ubezpieczona w transporcie
  
• Paczkę należy odebrać w terminie wyznaczonym przez Bring

Nie podawaj adresu swojego salonu, jeśli znajduje się w dużym budynku lub centrum handlowym – listonosz nie będzie Cię szukać i paczka zostanie odesłana do nas (jeśli pod tym adresem jest skrzynka pocztowa z Twoim imieniem i nazwiskiem, możesz podać także adres salonu).

"Bring" paczka z dostawą do domu – 299 kr (ubezpieczona)

Dostępna dla klientów indywidualnych, którzy chcą otrzymać dostawę bezpośrednio na adres domowy.

• Z możliwością śledzenia
• Ubezpieczona
• Powiadomienie przed dostawą

Klient musi zadbać o to, aby adres dostawy był prawidłowy i dostępny.

Paczka dla firm – 299 kr (ubezpieczona)

Dostępna dla zarejestrowanych klientów firmowych.

• Dostawa bezpośrednio na adres firmy
• Z możliwością śledzenia i ubezpieczona
• Odpowiednia dla większych i częstych zamówień

Firma odpowiada za to, aby adres dostawy był prawidłowy i aby ktoś mógł odebrać przesyłkę.

Czas dostawy

Standardowy czas realizacji przed wysyłką wynosi 1 dzień roboczy.

Przewidywany czas dostawy:

• Południowa i środkowa Norwegia: 1–3 dni robocze
• Północna Norwegia i bardziej odległe obszary: do 7 dni roboczych

Uwaga. Z powodu nieprzewidzianych okoliczności, takich jak pandemia, strajk przewoźników itp., czas dostawy może się wydłużyć.

Czego możesz od nas oczekiwać:

Pakujemy Twoje zamówienie i wysyłamy je tego samego lub następnego dnia roboczego, o ile wszystkie produkty są dostępne w magazynie. Gdy paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, jeśli wybrałeś/aś płatną opcję śledzenia przesyłki.
Bardzo dbamy o dostępność produktów w magazynie, ale prosimy o wyrozumiałość, ponieważ wyjątkowo niektóre produkty mogą być wyprzedane. Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty, których nie ma w magazynie, skontaktujemy się z Tobą, aby przed wysyłką uzgodnić najlepszy możliwy sposób dostawy.
Wszystkie produkty pakujemy w odpowiednie opakowanie, aby dotarły do Ciebie bezpiecznie i w nienaruszonym stanie.

Czego oczekujemy od Ciebie:

W przypadku opóźnionej dostawy:

Jeśli nie otrzymasz produktów/powiadomienia o odbiorze w ciągu 7 dni od wysłania przez nas produktów, prosimy o kontakt z obsługą klienta. Link do strony obsługi klienta znajdziesz tutaj.

Odpowiadasz za:

odebranie produktów w uzgodnionym punkcie odbioru:

Jeśli zdecydujesz się nie odebrać produktów i zostaną one automatycznie zwrócone do nas bez oświadczenia o odstąpieniu od umowy, otrzymasz zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o opłatę w wysokości 250 kr na pokrycie naszych kosztów wysyłki i obsługi.

Podaj prawidłowy adres

Musisz podać adres, pod którym jesteś zarejestrowany/a. Jeśli podasz adres, pod którym nie jesteś zarejestrowany/a, a paczka zostanie zwrócona do nas bez oświadczenia o odstąpieniu od umowy, otrzymasz zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o opłatę w wysokości 250 kr na pokrycie naszych kosztów wysyłki i obsługi.

Zwrot produktów i prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz zwrócić produkty, wyślij nam e-mail najpóźniej 14 dni po otrzymaniu produktów i odeślij produkty jak najszybciej, nie później niż 14 dni od wysłania nam oświadczenia o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. Zwrócimy wpłaconą kwotę, gdy tylko otrzymamy zwróconą paczkę. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty. Więcej o prawie do odstąpienia od umowy przeczytasz w naszych warunkach sprzedaży! Link do warunków sprzedaży znajdziesz tutaj.

Wady produktów i reklamacja

Jeśli produkty zostały uszkodzone w transporcie, prosimy o zrobienie zdjęć zewnętrznej i wewnętrznej strony paczki z uszkodzonymi produktami i przesłanie ich do nas (abyśmy mogli złożyć reklamację u przewoźnika w sprawie uszkodzonych produktów). Jeśli później odkryjesz wadę produktu, musisz jak najszybciej (w rozsądnym czasie od jej wykrycia lub od chwili, gdy powinna była zostać wykryta) poinformować nas o wadzie. Wspólnie z Tobą znajdziemy wtedy rozwiązanie, dążąc do tego, abyś był/a zadowolony/a z rezultatu. Więcej o reklamacjach przeczytasz w naszych warunkach sprzedaży! Link do warunków sprzedaży znajdziesz tutaj.